Hotel Aurum nabízí ubytování v hlavní budově nebo v přilehlém penzionu Jáma. Obě budovy nabízí ubytování v různých typech a standardech pokojů v pokojích jednolůžkových a dvoulůžkových s možností využití přistýlky, dále také v apartmánech pro čtyři až pět osob.

• Pokoje jsou standardně vybaveny sociálním zařízením, TV, některé i lednicí. Na přání je možné do všech pokojů umístit dětskou postýlku.
  
• Celý hotel je nekuřácký. 
• Pro hotelové hosty je zdarma k dispozici parkoviště. 
• V objektech hotelu je k dispozici připojení k internetu přes Wi-Fi.

Gastronomie

• Hotelové restaurace jsou orientovány na přípravu krkonošských specialit, české i mezinárodní kuchyně a širokého sortimentu grilovaných pokrmů.
• Příjemné posezení se naskýtá v hotelové restauraci a její letní terase, hospůdce Jáma a k ní přilehlé celoročně užívané terase. 
• Součástí nabídky je i rozsáhlá škála coffee breaků, rautů,  bufetových stolů a zážitkové gastronomie.
• Sport bar společně se zastřešeným altánem s možností grilování tvoří zázemí venkovnímu multifunkčnímu hřišti.  Areál je od hotelu vzdálen cca 150 m a krom sportovního vyžití nabízí hotelovým hostům možnost příjemného, diskrétního posezení u krbu nebo ohně pod širým nebem.

• Hosté mohou využívat hotelového balneo centra - bazén, vířivku, saunu či masáže.
• Ze sportovních aktivit lze v areálu hotelu využít posilovnu, víceúčelovou tělocvičnu a stolní tenis. Na venkovním multifunkčním hřišti si můžete zahrát tenis, nohejbal, basketbal, volejbal.
• Při posezení v hospůdce Jámě se můžete pobavit u kuželek, kulečníku, šipek a stolního fotbálku.
• Děti se mohou zabavit v nově vybaveném dětském koutku a venkovním dětském hřišti. Na venkovním dětském hřišti je brouzdaliště a řada atrakcí pro malé hosty jako například trampolína, houpačky, skluzavky a prolézačky.

• V zimní sezóně ocení návštěvníci především blízkost lyžařských areálů (Černý Důl - 300 m, Jánské Lázně - 5 km), v sezóně letní skýtá okolí hotelu mnoho krásných vycházkových tras.